Privacybeleid
1. Inleiding
LevensKompas wordt aangeboden door YouRoute. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij deze delen en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verwerken accountgegevens, NavigatieCheck-resultaten, coachingsgesprekken, reflecties, teamgegevens en technische gegevens die nodig zijn voor een goed werkende en veilige app.
- Naam, e-mailadres, profielfoto en accountinstellingen.
- Scores en resultaten van de NavigatieCheck.
- Chatgesprekken met de AI-coach, persoonlijke reflecties en dagboekaantekeningen.
- Teamlidmaatschappen, rollen, uitnodigingen en samenwerkingsgegevens.
- Apparaattype, app-versie, crashrapporten, foutmeldingen en push-notificatietokens.
3. Hoe AI-coaching werkt
LevensKompas biedt AI-gestuurde coaching via de Anthropic Claude API. Berichten en relevante contextgegevens kunnen worden verstuurd naar Anthropic om een coachingrespons te genereren. Gesprekken worden opgeslagen zodat u uw coachinggeschiedenis kunt raadplegen.
De AI-coach is geen vervanging voor professionele psychologische, medische of therapeutische hulpverlening.
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor uitvoering van de overeenkomst, op basis van toestemming, op basis van gerechtvaardigd belang en waar nodig op basis van wettelijke verplichtingen.
5. Opslag en beveiliging
Gegevens worden verwerkt met onder andere Convex voor applicatiegegevens en Clerk voor authenticatie. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging.
6. Delen met derden
Wij delen gegevens uitsluitend met verwerkers voor zover nodig voor de dienstverlening, waaronder Anthropic, Clerk, Convex, Sentry en Expo. Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.
7. Cookies en tracking
De LevensKompas-app maakt geen gebruik van advertentie-trackers. Wij gebruiken functionele opslag en technische foutanalyse om de app veilig en stabiel te houden.
8. Bewaartermijnen
Accountgegevens, coachingsgesprekken, reflecties en NavigatieCheck-resultaten worden bewaard zolang uw account actief is. Bij accountverwijdering worden persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderd. Technische logbestanden en crashrapporten kunnen maximaal 90 dagen worden bewaard.
9. Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming. U kunt uw rechten uitoefenen via info@levenskompas.app. Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Minderjarigen
LevensKompas is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Als wij ontdekken dat gegevens van een minderjarige zonder geldige toestemming zijn verzameld, verwijderen wij deze gegevens zo snel mogelijk.
11. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij gebruikers via de app of per e-mail.
12. Klachten
Voor klachten kunt u contact opnemen met ons. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
13. Contactgegevens
YouRoute / LevensKompas
E-mail: info@levenskompas.app